წესები, პირობები და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

GeoCaption-ის სერვისებით სარგებლობით თქვენ ეთანხმებით ამ წესებს. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ სარგებლობამდე.

1. სერვისის აღწერა

GeoCaption (https://www.geocaption.com) არის AI-ზე დაფუძნებული ვებ-სერვისი, რომელიც უზრუნველყოფს:

• ვიდეო/აუდიო ფაილების ავტომატურ ტრანსკრიფციას (ქართული და 50+ სხვა ენა)
• სუბტიტრების ბრაუზერ-ბაზირებულ ედიტირებას
• სუბტიტრების ვიდეოში ჩასმას (burn-in) და ჩამოტვირთვას
• ექსპორტს SRT, VTT, ASS, TXT ფორმატებში

სერვისი ხელმისაწვდომია საქართველოდან და მთელი მსოფლიდან ბრაუზერის გავლით.

2. ანგარიში და რეგისტრაცია

• სარეგისტრაციოდ საჭიროა მოქმედი ელ-ფოსტის მისამართი
• ანგარიშის შექმნა ნებადართულია მხოლოდ 18 წელს გადაცილებული პირებისთვის
• ანგარიშის პაროლი კონფიდენციალურია — მისი გამჟღავნებაზე პასუხისმგებლობა თქვენია
• ერთ ადამიანს შეუძლია მხოლოდ ერთი ანგარიშის ქონა

3. კრედიტები და გადახდა

3.1 კრედიტების სისტემა

• სერვისის გამოსაყენებლად საჭიროა კრედიტები: 1 კრედიტი ≈ 1 წუთი ვიდეო
• უფასო გეგმა: 30 პროექტი/თვეში (რეგისტრაციის შემდეგ ავტომატურად)
• კრედიტები იყიდება ცალ-ცალკე — გამოწერა სავალდებულო არ არის
• კრედიტებს ვადა არ ეწურება — ყიდვის შემდეგ ანგარიშზე რჩება განუსაზღვრელი ვადით

3.2 ფასები

• Starter: 1.99 ₾ — 100 კრედიტი
• Creator: 4.99 ₾ — 300 კრედიტი
• Studio: 14.99 ₾ — 1 000 კრედიტი

ვალუტა: ქართული ლარი (GEL / ₾). ყველა ფასი მოიცავს დღგ-ს (სადაც გამოიყენება).

3.3 გადახდის მეთოდები

• ბარათი: Visa, Mastercard
• Bank of Georgia Pay
• გადახდები მუშავდება დაშიფრულ კავშირზე (SSL/TLS)

4. მიწოდების პოლიტიკა

GeoCaption ციფრული სერვისია — ფიზიკური საქონლის მიწოდება არ ხდება.

• კრედიტები ანგარიშზე ჩაირიცხება გადახდის დადასტურებიდან 5 წუთის განმავლობაში
• თუ 30 წუთში კრედიტები ვერ მიგიღიათ — მოგვწერეთ: levanmuseliani4@gmail.com
• სუბტიტრების გენერაცია ხდება ატვირთვიდან 30 წამი – 5 წუთის განმავლობაში (ფაილის სიგრძის მიხედვით)
• გენერირებული ფაილები ხელმისაწვდომია 30 დღის განმავლობაში

5. გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

5.1 შეკვეთის გაუქმება

• კრედიტების შეძენა გაუქმება შეუძლებელია ოპერაციის დასრულების შემდეგ
• სუბტიტრების გენერაცია შეიძლება გაიქმოს მხოლოდ მანამ, სანამ პროცესი დაიწყება

5.2 თანხის დაბრუნება (Refund)

ჩვენ ვითვალისწინებთ ქართული კანონმდებლობის (მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონი) მოთხოვნებს:

• სრული თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, თუ:
  • კრედიტები ჯერ არ გამოყენებულა და შეძენიდან 14 კალენდარული დღე არ გასულა
  • ტექნიკური ხარვეზის გამო სერვისი ვერ გამოიყენეთ (დამოწმებული შეცდომა)
• ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, თუ:
  • კრედიტების ნაწილი გამოყენებულია — დარჩენილი მოქმედი კრედიტების ღირებულება ბრუნდება
• თანხა არ ბრუნდება, თუ:
  • კრედიტები სრულად გამოყენებულია
  • შეძენიდან 14 დღეზე მეტი გავიდა
  • მომხმარებელმა სერვისი გამოიყენა (სუბტიტრები წარმატებით გენერირდა)

თანხის დასაბრუნებლად მოგვწერეთ: levanmuseliani4@gmail.com — მიუთითეთ ელ-ფოსტა, შეძენის თარიღი და მიზეზი. განხილვის ვადა — 5 სამუშაო დღე. თანხა ბრუნდება იმავე საგადახდო მეთოდზე 5–10 სამუშაო დღეში.

6. დასაშვები გამოყენება

სერვისით სარგებლობისას დაუშვებელია:

• მესამე პირის საავტორო უფლებების დარღვევა ატვირთული კონტენტით
• სიძულვილის, ძალადობის ან არაკანონიერი კონტენტის დამუშავება
• სერვისის ავტომატიზირებული გამოყენება API-ს გვერდის ავლით
• სხვა მომხმარებლის ანგარიშზე წვდომის მცდელობა
• სერვისის ხელახალი გაყიდვა ჩვენი წინასწარი თანხმობის გარეშე

დარღვევის შემთხვევაში ჩვენ უფლება გვაქვს ანგარიში დაუყოვნებლად შევჩეროთ ან წავშალოთ.

7. ინტელექტუალური საკუთრება

• GeoCaption-ის პლატფორმა, ლოგო, კოდი — ჩვენი ინტელექტუალური საკუთრებაა
• თქვენ მიერ ატვირთული კონტენტი (ვიდეო, ხმა) რჩება თქვენი
• გენერირებული სუბტიტრები — თქვენი; ჩვენ მათ სხვა მიზნებისთვის ვერ გამოვიყენებთ
• ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას ანონიმური სტატისტიკა გამოვიყენოთ სერვისის გასაუმჯობესებლად

8. სერვისის ხელმისაწვდომობა

• ვცდილობთ სერვისი 99.5% uptime-ს ვუზრუნველყოთ
• დაგეგმილ ტექნიკური სამუშაოებზე წინასწარ შეგატყობინებთ
• გაუთვალისწინებელი შეფერხებებისთვის — კომპენსაცია კრედიტების სახით
• Force majeure (ომი, კატასტროფა, ISP პრობლემა) — პასუხისმგებლობა არ გვეკისრება

9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

GeoCaption AI-ს სუბტიტრების სიზუსტეს 100%-ით ვერ გარანტირებს. გენერირებული სუბტიტრები შეიძლება შეიცავდეს შეცდომებს, განსაკუთრებით ჩხუბიანი ან დაბალხარისხიანი ხმით. მომხმარებელი პასუხისმგებელია გამოქვეყნებამდე სუბტიტრების გადამოწმებაზე.

ჩვენი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება გადახდილი თანხის ოდენობით.

10. კანონი და დავების გადაჭრა

ამ ხელშეკრულებაზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა. დავების შემთხვევაში — ჯერ მოლაპარაკება ელ-ფოსტაზე, შემდეგ — თბილისის საქალაქო სასამართლო.

11. ცვლილებები

წესების ცვლილებას შეგატყობინებთ ელ-ფოსტაზე 30 დღით ადრე. სერვისით შემდგომი სარგებლობა ნიშნავს ახალ პირობებზე თანხმობას.

12. კონტაქტი

კითხვებისა და პრეტენზიებისთვის:
levanmuseliani4@gmail.com
პასუხის ვადა: 2 სამუშაო დღე.